طلبات الخدمة والأوقات التقديرية

أوقات الوصول تقديرية وتتأثر بحركة المرور والدخول والطقس وموقع السيارة والمخزون وتوفر الفني. يُقبل الحجز عندما يؤكد فريقنا السيارة والموقع وخيار البطارية والتحرك.

المعلومات في الموقع عامة. نؤكد توافق البطارية من مواصفات السيارة والوحدة المركبة فيها قبل التركيب.

مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات دقيقة عن السيارة والاتصال والموقع والدخول.
• الحصول على أي إذن مطلوب لدخول العقار أو العمل على السيارة.
• توفير مكان آمن بصورة معقولة لفحص السيارة والعمل عليها.
• إبلاغنا بالتعديلات أو الأعطال الكهربائية أو محاولات الاشتراك السابقة أو المخاطر المعروفة.

الفحص والتفويض

قد نفحص البطارية ونظام الشحن قبل التوصية بالاستبدال. وبالموافقة على العمل تؤكد أنك مالك السيارة أو مفوّض بالسماح بفحصها وتركيب البطارية.

العروض والدفع والفواتير

نؤكد خيار البطارية ورسوم الخدمة قبل بدء العمل كلما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة. يستحق الدفع عند اكتمال الخدمة المتفق عليها ما لم يُؤكد ترتيب آخر كتابةً. وتوثق الفاتورة المؤرخة المنتج والخدمة والضمان المطبق.

الضمان

تعتمد مدة الضمان وتغطيته على البطارية المختارة وتُذكر في الفاتورة. وقد تتطلب المطالبة الفاتورة وفحص البطارية والتأكد من أن العطل داخل شروط المصنع أو المورد. وقد لا يشمل الضمان الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو أعطال السيارة أو التعديل غير المصرح به أو عدم صيانة نظام الشحن.

لا تحد هذه الشروط من الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات.

الإلغاء وتعذر الوصول

أبلغنا في أقرب وقت إذا لم تعد الخدمة مطلوبة. قد تطبق رسوم انتقال معقولة إذا تحرك الفني بالفعل أو كانت البيانات المقدمة غير صحيحة بصورة جوهرية أو تعذر الوصول إلى السيارة أو كان الموقع غير آمن. نوضح أي رسوم بحسب الظروف.

استخدام الموقع

يمكنك استخدام الموقع لاستفسارات شخصية أو تجارية مشروعة. لا يجوز تعطيل الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إرسال مواد ضارة أو إساءة استخدام محتواه. روابط وخدمات الأطراف الأخرى متاحة للتسهيل وتعمل وفق شروطها الخاصة.

المسؤولية والقانون المطبق

نلتزم بأداء الخدمة المؤكدة بعناية معقولة. ولا نتحمل مسؤولية التأخير أو الخسارة الناتجة عن أحداث خارج السيطرة المعقولة أو معلومات غير صحيحة أو دخول غير آمن أو عطل آخر في السيارة. يسري أي قيد فقط بالقدر الذي يسمح به قانون دولة الإمارات.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ودبي. تختص محاكم دبي بالنزاعات ما لم يفرض القانون المطبق جهة أخرى.

التواصل

يمكن طرح الأسئلة عن هذه الشروط بالاتصال أو المراسلة على +971 56 493 6638.